お問い合わせ
どんな小さなご相談でも、お気軽にお声かけください。
トロンヴァキシルメンドでは、お客様に最適なサポート方法で、確実にお応えします。多様な連絡手段で、迅速かつ専門的な対応をお約束いたします。
お客様に合わせた多様なお問い合わせ方法
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24時間受付、詳細相談
電話相談
営業時間内、緊急対応
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資料請求、継続相談
店舗来訪
実物確認、専門相談
オンライン相談
遠方対応、画面共有Webお問い合わせフォーム
必要事項をご記入の上、送信してください。迅速に担当者よりご連絡いたします。
送信後、自動返信メールをお送りいたします。担当者からの正式なご連絡は、通常48時間以内にさせていただきます。
直接連絡先・営業時間のご案内
営業時間
- 平日: 9:00 - 18:00
- 土曜日: 9:00 - 17:00
- 日曜日・祝日: 定休日
年末年始、夏季休暇期間については、別途ウェブサイトでお知らせいたします。
京都店舗へのご来店案内
店舗情報
住所: 〒606-0826 京都府京都市左京区下鴨西本町41アクセス
- 最寄り駅: 京都市営地下鉄「北山駅」より徒歩約10分
- 最寄りバス停: 「植物園前」より徒歩約5分
- 大きな通りからは少し入った場所にございますので、地図をご確認の上お越しください。
駐車場
店舗前に数台分の駐車スペースがございます。満車の場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
展示内容
店内では、厳選された園芸工具、珍しい樹木苗、装飾用庭石の実物をご覧いただけます。専門スタッフが常駐しており、その場で具体的な庭園デザインのご相談も承っております。
お問い合わせ後の対応スケジュール
自動返信メール
フォーム送信後、即座に受付確認の自動返信メールをお送りします。整理番号が記載されますので、ご確認ください。
初回回答
営業日48時間以内に、担当者よりご連絡させていただきます。ご相談内容の概要確認や、今後の進め方についてご案内いたします。
詳細対応・ご提案
初回連絡から1週間以内に、専門スタッフが具体的な回答やご提案をさせていただきます。必要に応じて、オンラインまたは店舗での詳細相談を設定いたします。
継続サポート・アフターフォロー
ご契約後も、お客様の庭づくりのパートナーとして、定期的なフォローアップやアドバイスを提供いたします。充実したアフターサービスで、長期的にサポートいたします。
トロンヴァキシルメンドは、お客様一人ひとりに寄り添い、最高品質のサポートを提供することをお約束いたします。